Datenschutzerklärung

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf der Webseite https://www.esoteriko.de (im Folgenden „Webseite“) durch die JOKLA GmbH (im Folgenden „wir“ oder „uns“) auf. Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf dieser Webseite, es sei denn, diese Datenschutzerklärung enthält abweichende Angaben.

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit deren Hilfe eine Person bestimmbar ist, also Angaben, die zurück zu einer Person verfolgt werden können. Dazu gehören typischerweise der Name, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer. Zudem sind aber auch rein technische Daten, die einer Person zugeordnet werden können, als personenbezogene Daten anzusehen.

Kontaktdaten des Verantwortlichen:

JOKLA GmbH
Osthofenerstraße 88
D-67575 Eich
Telefon: +49 (0)6246 90704 1
Telefax: +49 (0)6246 90704 2
E-Mail: info@jokla.de

Hinweis zur Verarbeitung von Daten von Anrufern

Die Inhalte Ihrer Gespräche sind absolut vertraulich und werden nicht aufgenommen oder sonst gespeichert. Es wird lediglich Ihre Telefonnummer, die Dauer und der Zeitpunkt des Gespräches für Abrechnungszwecke gespeichert und an Ihren Telefonanbieter übermitteln, ebenfalls zu Abrechnungszwecken (Siehe genauer unten unter „Beratertelefonate“). Weitere Daten werden nur von Kunden verarbeitet, die ein Kundenkonto auf der Webseite anlegen (siehe unten unter „Nutzerkonto“).

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die über Sie gespeichert wurden, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten (ab der zweiten Auskunft innerhalb von 12 Monaten können wir ein Entgelt erheben). Zusätzlich haben Sie das Recht, auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung von zu umfangreich verarbeiteten Daten zu verlangen und das Recht auf Löschung von unrechtmäßig verarbeiteten bzw. zu lange gespeicherten personenbezogenen Daten (soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht und keine sonstigen Gründe nach Art. 17 Abs. 3 DSGVO entgegenstehen). Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Übertragung sämtlicher, von Ihnen an uns übergebene Daten in einem gängigen Dateiformat (Recht auf Datenportabilität). Soweit Sie gegen einzelne Verfahren auch ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung haben, weisen wir im Rahmen der Beschreibung der einzelnen Verfahren darauf hin. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@jokla.de oder per Post an die Adresse des zuvor angegebenen Verantwortlichen.

Darüber hinaus haben Sie auch das Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Freiwilligkeit der Angaben von Daten

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Webseite ist generell weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie sind nicht verpflichtet, auf dieser Webseite personenbezogene Daten abzugeben, es sei denn wir weisen im Einzelfall in dieser Datenschutzerklärung darauf hin. Gleichwohl erfordert die Bereitstellung der Funktionen dieser Webseite die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Verwendung von Cookies

Um den Besuch unseres Internet-Angebotes attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf unseren Seiten sogenannte "Cookies". Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche auf Ihrem Computer bzw. Endgerät abgelegt werden. Nach dem Ende der Browser-Sitzung werden die meisten der von uns verwendeten Cookies wieder von Ihrer Festplatte gelöscht ("Sitzungs-Cookies"). Die sogenannten "dauerhaften Cookies" verbleiben dagegen auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns so, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sofern Sie eine Wiedererkennung Ihres Computers durch unsere Webseite und die Speicherung von Cookies nicht erwünschen, können Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass dieser alle Cookies blockiert, Cookies von Ihrer Computerfestplatte bzw. Endgerätespeicher löscht oder vor Ihrem Besuch auf unsere Website warnt, bevor ein Cookie auf Ihrem Computer gespeichert wird.

Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Plattform voll umfänglich genutzt werden können. Wenn Sie unsere Website nutzen, stimmen Sie der Nutzung und Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer bzw. Endgeräten zu.

Übersicht über die Verfahren

Auf dieser Webseite werden im Rahmen von folgenden Verfahren personenbezogene Daten verarbeitet:

1. Beratertelefonate
2. Nutzerkonto
3. Gästebuch
4. Feedback-Einträge
5. Kontaktaufnahme
6. Server-Logfiles

1. Beratertelefonate

Durch das Anrufen der externen Berater über unsere Webseite werden von uns zu Abrechnungszwecken die folgenden Daten verarbeitet: Die Telefonnummer des Anrufers sowie das Datum und die Dauer des Anrufes.

1.1. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Zwecken der Erfüllung eines Vertrages. Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. die Nutzung eines unserer Dienste kommt ein Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande. Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist zur Erfüllung dieses Vertrages notwendig.

1.2. Dauer der Datenspeicherung

Die zu Abrechnungszwecken notwendigen Daten werden aufgrund steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorschriften 10 Jahre aufbewahrt (siehe für Deutschland § 147 AO und § 257 HGB).

2. Nutzerkonto

Die Erstellung und Nutzung eines Nutzerkontos bedingt die Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort. Ohne diese Informationen wäre es Ihnen nicht möglich ein etwaiges Konto zu nutzen. Des Weiteren speichern wir Ihre Telefonnummer, sodass Sie Beratertelefonate leicht durchführen können und Sie insbesondere die „Rückruf-Funktion“ verwenden können. Aufgrund der Pre-Paid-Funktion speichern wir ebenfalls Ihr aktuelles Guthaben und die Konto/Zahlungs-Daten, die notwendig sind, um das Guthaben aufzuladen.

Es ist Ihnen jederzeit möglich, das gesamte Nutzerkonto zu löschen. Senden Sie uns hierzu eine E-Mail unter Angabe Ihrer verwendeten E-Mail-Adresse sowie Kunden-Nummer an info@jokla.de.

2.1. Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Zwecken der Erfüllung eines Vertrages. Durch die Erstellung des Nutzerkontos ist ein Vertrag zwischen uns und Ihnen als Kundenkonto-Inhaber zustande gekommen. Die Verarbeitung der oben genannten Daten ist zur Erfüllung dieses Vertrages notwendig.

2.2. Dauer der Datenspeicherung

Die zu Abrechnungszwecken notwendigen Daten werden aufgrund steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsvorschriften 10 Jahre aufbewahrt (siehe für Deutschland § 147 AO und § 257 HGB). Sie als Kunde haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto zu löschen. Hierdurch werden sämtliche personenbezogene Daten, die nicht steuerrelevant sind, gelöscht.

3. Gästebuch

Durch die Nutzung unseres Gästebuches werden von uns der Kommentareintrag, E-Mail-Adresse sowie Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Gästebucheintrags gespeichert. Darüber hinaus wird der von Ihnen gewählte „Nickname“ gespeichert, wobei Sie ein Pseudonym verwenden können.

3.1. Rechtsgrundlage

Die Verwertung der Angaben beim Nutzen unseres Gästebuches basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch das Verfassen eines entsprechenden Kommentares nach Hinweis auf die Veröffentlichung etwaiger Daten und Annahme der Datenschutzerklärung wird eine Einwilligung vom Nutzer abgegeben.

3.2. Dauer der Datenspeicherung

Die Gästebucheinträge verweilen bis zur expliziten Löschungsaufforderung durch den Autor auf der Webseite. Ansonsten wird der Eintrag gelöscht, sobald der Vertrag mit dem Berater und uns ausläuft oder dieser kündigt.

4. Feedback-Einträge

Kunden und Besucher der Webseite können Feedback-Einträge verfassen. Feedback-Einträge ermöglichen uns eine Einschätzung über die Kundenzufriedenheit und dienen potentiellen Kunden als Bewertungsmaßstab. Besucher und Kunden haben die Möglichkeit Verbesserungsvorschläge, Lob, Kritik, etc. über ein Kontaktformular an uns zu senden. Diese werden von uns redaktionell auf rechtliche Verstöße hin geprüft und sodann gegebenenfalls öffentlich auf der Werbeseite freigeschaltet, worüber Sie bereits bei Absendung aufgeklärt werden.

4.1. Rechtsgrundlage

Die Verwertung der Angaben beim Nutzen unseres Feedback-Formulars basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch das Verfassen eines entsprechenden Feedbacks nach Hinweis auf die Veröffentlichung etwaiger Daten und Annahme der Datenschutzerklärung wird eine Einwilligung vom Nutzer abgegeben.

4.2. Dauer der Datenspeicherung

Die Feedback-Einträge werden bis zur expliziten Löschungsaufforderung durch den Autor von uns gespeichert.

5. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per E-Mail) werden die von Ihnen gemachten Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, verarbeitet.

5.1. Rechtsgrundlage

Die Angaben im Rahmen der Kontaktaufnahme werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 sowie lit. f DSGVO verarbeitet. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Hierzu genügt eine E-Mail an info@jokla.de oder per Post an die Adresse des zuvor angegebenen Verantwortlichen.

5.2. Dauer der Datenspeicherung

Die im Rahmen der Kontaktaufnahme gespeicherten personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn das mit der Kontaktaufnahme verbundene Anliegen vollständig geklärt ist und auch nicht damit zu rechnen ist, dass die konkrete Kontaktaufnahme in der Zukunft nochmal relevant wird.

6. Server-Logfiles

Wir erheben bei jedem Zugriff auf die Webseite automatisch eine Reihe von technischen Daten, bei denen es sich um personenbezogene Daten handelt. Diese sind:

IP-Adresse des Nutzers
Name der abgerufenen Webseite bzw. Datei
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
übertragene Datenmenge
Meldung über erfolgreichen Abruf
Browser-Typ und Version
Betriebssystem des Nutzers
verwendetes Endgerät des Nutzers, inklusive MAC-Adresse
Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden nicht mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie aktiv im Rahmen der Webseite angeben, zusammengeführt. Server-Logfiles erheben wir zu dem Zweck, die Webseite administrieren und unautorisierte Zugriffe erkennen und abwehren zu können.

6.1. Rechtsgrundlage

Die personenbezogenen Daten in Logfiles werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Dieser Erlaubnistatbestand gestattet die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der leichteren Administration und der Möglichkeit, Hacking zu erkennen und zu verfolgen. Sie können dieser Datenverarbeitung jederzeit widersprechen, wenn Gründe vorliegen, die in Ihrer besonderen Situation bestehen und die gegen die Datenverarbeitung sprechen. Hierzu genügt eine E-Mail an info@jokla.de oder per Post an die Adresse des zuvor angegebenen Verantwortlichen.

Was sind IP-Adressen?

IP-Adressen werden jedem Gerät (z.B. Smartphone, Tablet, PC), das mit dem Internet verbunden ist, zugewiesen. Welche IP-Adresse dies ist, hängt davon ab, über welchen Internetzugang Ihr Endgerät aktuell mit dem Internet verbunden ist. Es kann sich dabei um die IP-Adresse handeln, die Ihnen Ihr Internetprovider zugeteilt hat, etwa wenn Sie zu Hause über Ihr W-LAN mit dem Internet verbunden sind. Es kann sich aber auch um eine IP-Adresse handeln, die Ihnen Ihr Mobilfunkprovider zugeteilt hat oder um die IP-Adresse eines Anbieters eines öffentlichen oder privaten W-LANs oder anderen Internetzugangs. In ihrer derzeit geläufigsten Form (IPv4) besteht die IP-Adresse aus vier Zifferblöcken. Zumeist werden Sie als privater Nutzer keine gleichbleibende IP-Adresse benutzen, da Ihnen diese von Ihrem Provider nur vorübergehend zugewiesen wird (sogenannte „dynamische IP-Adresse“). Bei einer dauerhaft zugeordneten IP-Adresse (sogenannte „statische IP-Adresse“) ist eine eindeutige Zuordnung der Nutzerdaten im Prinzip einfacher möglich. Außer zum Zwecke der Verfolgung unzulässiger Zugriffe auf unser Internetangebot verwenden wir diese Daten grundsätzlich nicht personenbezogen, sondern werten lediglich auf anonymisierter Basis aus, welche unserer Webseiten favorisiert werden, wie viele Zugriffe täglich erfolgen und ähnliches.

Unsere Webseite unterstützt bereits die neuen IPv6-Adressen. Wenn Sie bereits über eine IPv6-Adresse verfügen, sollten Sie zudem noch Folgendes wissen: Die IPv6 Adresse besteht aus acht Viererblöcken. Die ersten vier Blöcke werden, ebenso wie bei der gesamten IPv4-Adresse, typischerweise bei privaten Anwendern dynamisch vergeben. Die letzten vier Blöcke einer IPv6-Adresse (sog. „Interface-Identifier“) werden allerdings durch das Endgerät bestimmt, welches Sie zum browsen auf der Webseite verwenden. Soweit dies in Deinem Betriebssystem nicht anders eingestellt ist, wird hierzu die sog. MAC-Adresse verwendet. Bei der MAC-Adresse handelt es sich um eine Art Seriennummer, die für jedes IP-fähige Gerät weltweit einmalig vergeben wird. Wir speichern daher die letzten vier Blöcke Ihrer IPv6-Adresse nicht. Generell empfehlen wir Ihnen, an Ihrem Endgerät die sogenannte „Privacy Extensions“ zu aktivieren, um die letzten vier Blöcke Ihrer IPv6-Adresse besser zu anonymisieren. Die meisten gängigen Betriebssysteme verfügen über eine „Privacy Extensions“-Funktion, die allerdings in manchen Fällen werksmäßig nicht voreingestellt ist.

6.2. Dauer der Datenspeicherung

Die Server-Logfiles mit den oben genannten Daten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht. Wir behalten uns vor, die Server-Logfiles länger zu speichern, wenn Tatsachen vorliegen, welche die Annahme eines unzulässigen Zugriffs (wie etwa der Versuch eines Hackings oder einer sogenannten DDOS-Attacke) nahe legen.